Juzgado desecha demanda colectiva contra Dell por error en precio de notebooks

[thesorden21]

El juzgado de policía local de Providencia argumentó que sólo se podían admitir acciones individuales de consumidores con residencia en la comuna.


SANTIAGO.- El juzgado de policía local de Providencia desechó la demanda colectiva presentada contra la empresa Dell por el error en los precios de una serie de notebooks publicados en la página web de la compañía en junio pasado.

La acción judicial se inició bajo la Ley del Consumidor luego que Dell no respetara el precio ($77.790) y las condiciones de compra de los computadores.

El precio real del notebook en el mercado era de $300 mil, aproximadamente, por lo que la empresa se limitó a informar que se había producido un error en el sistema y que por ello anularía las compras.

Ante este conflicto, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) debió intervenir y mediar la situación, logrando que la empresa les ofreciera un 15% de descuento sobre el precio real a los afectados. Algunas personas aceptaron y las que no, demandaron a Dell.

Sin embargo, el tribunal declaró inadmisible la demanda argumentando que sólo se podían admitir acciones individuales de consumidores con residencia en la comuna de Providencia.

Tras esto, el abogado que redactó la acción judicial, Eduardo Arévalo, anunció que emprenderán otra demanda pero en los juzgados civiles



Cometario: Lo unico que queda es hacer una demanda individual, pero esto quita tiempo, esperemos que si hacen la demanda en los juzgado civiles que salga humo blanco y podamos difrutar un notebook.

[marcenet]

esta mas que claro wn, que un computador dell no va a tener por precio de mercado 77 lukas!!!!

no se wn, por mi parte lo que decidieron mantener la demanda son unos buches y los que obtuvieron el 15% de descuento la hicieron bien.

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[D2]

Empezado por marcenet

no se wn, por mi parte lo que decidieron mantener la demanda son unos buches y los que obtuvieron el 15% de descuento la hicieron bien.

Por un lado está bien lo que dices, pero creo que los buches, tienen derecho a pedir que se cumpla el precio.
Si bien se sabe es un error lo de las 77 lucas, no es culpa de ellos, además ya van 3 veces que DELL se equivoca en publicitar precios en Inet.
El negocio lo hicieron los que aceptaron el 15% de descuento, por que entre abogados, papeles y tiempo, les saldrá sobre el costo original.

[Chuck]

no estoy de acuerdo con ud. marcenet......
no son buches por un error de los weones de dell..
si tu hubieras tenido pa oportunidad la habrias hecho o no??... y hubiera comprado 10 wn...
y no es chiste....

[Deyesito]

Son unos wueones frescos y las autoridades del Sernac unas mierdas...

Es básico, si uno va al super y compra algo que esta con un precio se le debe respetar en la caja... no entiendo porque mierda si esto esta en el abc del consumidor existen empresas que no tienen que respetarlo....

[kharas]

Empezado por Deyesito

Son unos wueones frescos y las autoridades del Sernac unas mierdas...

Es básico, si uno va al super y compra algo que esta con un precio se le debe respetar en la caja... no entiendo porque mierda si esto esta en el abc del consumidor existen empresas que no tienen que respetarlo....

Los contratos tienen dos tipos de requisitos:

- Existencia
- Validez

Entre los requisitos de validez está la voluntad, que debe ser seria (por ejemplo, cuando a alguien le dicen "estás en tu casa", aunque lo grabe y demande por la casa, y use eso como prueba le van a decir NO), y que no tenga un error (de hecho) que vicie la voluntad. Además debe existir acuerdo en el precio.

Si bien puede entenderse que el precio está acordado, y bajo esa tesis, desechar esa posibilidad de negativa de Dell, claramente hay un error en la voluntad del vendedor, error de origen computacional, tan evidente, que es comparable a la lesión enorme (aunque no se aplica por tratarse de un bien mueble), e incluso a una "lesión enorme sobre otra lesión enorme" y arguyendo eso, Dell debería poder sacarse las demandas.

Por lo demás, al no haber legislación específica sobre errores computacionales y su efecto en la voluntad del vendedor, todo se trata por analogía, y será incierta la situación de cada tesis.

Otro tema es que no vale la pena la demanda individual. Un viejo dicho leguleyo señala que "si es por menos de 1/2 millón, no demandes".

[marcenet]

Empezado por D2-DJ

...El negocio lo hicieron los que aceptaron el 15% de descuento, por que entre abogados, papeles y tiempo, les saldrá sobre el costo original.

qcual costo? si ese concepto lo asume el Sernac al ser el mediador.

Empezado por Chuk

no son buches por un error de los weones de dell..
si tu hubieras tenido pa oportunidad la habrias hecho o no??... y hubiera comprado 10 wn...
y no es chiste....

uta wn, el error es una oportunidad para intentar sacar algun provecho, por mi parte no hubiera "caido" ya que tengo bien clara la pelicula.

es mi opinion al respecto, nada mas.

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[dn-z]

Empezado por kharas

Por lo demás, al no haber legislación específica sobre errores computacionales y su efecto en la voluntad del vendedor, todo se trata por analogía, y será incierta la situación de cada tesis.

Listo, con eso están todos cagados.

Ponganse en la situación inversa, se compran un PC por 500 lucas vía internet, luego la empresa se da cuenta del ERROR y que el precio real del PC era de 300 lucas, ¿El comprador querrá que le respeten el precio inicial?

No poh, así que los que compraron lo hicieron SABIENDO que el precio real no era ese.

Lo siento, pero creo que DELL tiene todas las de ganar y los que aceptaron el 15% de descuento se la llevaron "pela"

Saludos

[TS.]

era mas q obvio q los fallos serian en favor de la empresa

[Maki-ver]

Simplemente patetico por parte de la empresa y por parte de la cararajadura que es la gente.

[Luis_Bauer]

Empezado por marcenet

uta wn, el error es una oportunidad para intentar sacar algun provecho, por mi parte no hubiera "caido" ya que tengo bien clara la pelicula.

Totalmente de acuerdo contigo.
En todo caso, un notebook que te cueste 77000.... nica.....a menos que sean del año de la pera...
Es obvio que debido a la miniaturización de los componentes su precio sea más caro...
por eso no podis comparar un pc de escritorio con un notebook, aunque tengan caracteristicas similares...
por lo menos termino bien por las personas que aceptaron el descuento, no asi para los que siguieron adelante con la demanda...
eso...

[kharas]

Empezado por thesir

era mas q obvio q los fallos serian en favor de la empresa

Es simplemente cuestión de justicia.

Todo el mundo sabía que ahí hubo un error e intentaron aprovecharse de ello. Está cerquita de la definición de estafa, y ciertamente, podría configurarse el dolo civil.